Clave DH aborda las oportunidades laborales en ventas y comercio con la jornada “Saber vender, saber conectar”
La iniciativa reunirá a profesionales especializados en selección de personal, comunicación y atención al cliente para ofrecer herramientas prácticas orientadas a mejorar la empleabilidad
El programa Clave DH, impulsado por la Delegación de Promoción Económica e Innovación del Ayuntamiento de Dos Hermanas y cofinanciado por el Fondo Social Europeo Plus (FSE+) a través del programa ÉFESO, celebrará el próximo 25 de junio la jornada “Saber vender, saber conectar”, una propuesta centrada en las oportunidades laborales que ofrecen los sectores de las ventas, el comercio y la atención al cliente.
La actividad tendrá lugar en la Ciudad del Conocimiento de Dos Hermanas, en horario de 9:00 a 14:00 horas, y está dirigida a personas en búsqueda de empleo, alumnado de acciones formativas, profesionales del ámbito comercial, personas emprendedoras y ciudadanía interesada en desarrollar competencias cada vez más demandadas por las empresas.
La jornada pretende poner el foco en la importancia que han adquirido las habilidades comunicativas y relacionales en el actual mercado laboral. La capacidad para generar confianza, desenvolverse con eficacia en procesos de selección, gestionar adecuadamente la atención a la clientela o afrontar situaciones complejas en entornos profesionales son competencias cada vez más valoradas por las organizaciones y determinantes para mejorar las oportunidades de acceso al empleo.
El programa comenzará con una bienvenida institucional a cargo de la Teniente de Alcalde Delegada de Promoción Económica e Innovación, Carmen Gil Ortega. A continuación, el psicólogo, coach PCC y director de Recursos Humanos del Grupo SSG, Raúl Perales, ofrecerá la conferencia-coloquio “Cómo convencer a quién selecciona: la entrevista como ejercicio de influencia ética”, una intervención que abordará las claves para afrontar los procesos de selección desde la autenticidad, la comunicación eficaz y la puesta en valor de las competencias profesionales.
Tras una pausa para el café, la jornada continuará con el taller “Las 4 C que marcan la diferencia. Cercanía, Claridad, Cuidado y Compromiso para conectar, atender y fidelizar en ventas y comercio”, impartido por Mabel Sánchez Nogales, formadora, orientadora laboral y coach especialista en gestión del cambio y desarrollo de soft skills. La sesión profundizará en las habilidades necesarias para generar relaciones de confianza y mejorar la experiencia de atención a la clientela.
La programación concluirá con el taller “El cuerpo también responde. Gestión de conflictos en atención al cliente”, a cargo de Miriam Aguilar Marín, formadora, mentora y especialista en bienestar, respiración consciente y conciencia corporal. A través de una metodología práctica, las personas asistentes podrán conocer herramientas para gestionar conflictos y mejorar la comunicación en situaciones de tensión o dificultad.
Desde la Delegación de Promoción Económica e Innovación del Ayuntamiento de Dos Hermanas se destaca la importancia de promover iniciativas que acerquen a la ciudadanía las competencias más demandadas por el tejido empresarial y contribuyan a mejorar sus posibilidades de inserción laboral.
La jornada es gratuita y abierta al público hasta completar aforo. Las personas interesadas pueden formalizar su inscripción a través del siguiente enlace: https://luma.com/ava5wg0m
El programa completo de actividades de esta jornada puede ser visionado y descargado a través del siguiente enlace: https://tinyurl.com/ClaveDH-Programa
El programa ClaveDH está impulsado por el Ayuntamiento de Dos Hermanas y cofinanciado por el Fondo Social Europeo Plus (FSE+) a través del programa ÉFESO, desarrollando actuaciones orientadas a mejorar la capacitación laboral, la orientación y la inserción profesional de personas desempleadas del municipio.
